Política de Privacidade

Plataforma Double Vendas — DOUBLE SERVIÇOS

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Nós da DOUBLE SERVIÇOS somos uma plataforma de Inteligência Comercial e geração de Leads (“Plataforma Double Vendas”) que foi desenvolvida e operada exclusivamente pela DOUBLE SERVIÇOS.

Desta forma, estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteção dos dados pessoais das pessoas físicas que interajam com nossa plataforma e nossos serviços. Assim, “você”, titular de dados, tem o direito e o dever de realizar a leitura completa deste documento a qualquer momento para entender como agimos. Nesta Política de Privacidade você encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio da nossa plataforma e nossos serviços.

Caso você não concorde com esta Política, não continue disponibilizando seus dados e interrompa o uso da solução Double Vendas e de suas plataformas associadas.

Acesse o glossário que preparamos para entender melhor os conceitos e nomenclaturas que utilizamos neste documento.

Quais são os dados pessoais tratados?

Dados pessoais tratados. Os dados pessoais tratados pela DOUBLE SERVIÇOS podem variar de acordo com o tipo de interação com nossa plataforma e podem ser obtidos diretamente do titular, de terceiros ou coletados de modo automático. Eles podem envolver:

informações de acesso, como histórico de navegação, interação com plataforma e visualização de páginas;
informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail, telefone, celular, CPF, RG, idade e profissão;
informações de navegação e do dispositivo, como endereço de IP, datas e horários de acesso, tempo de navegação nas páginas da plataforma, informações do dispositivo, dados de cookies.

Dados públicos de empresas privadas, como endereço, área de atuação, CNAE, etc.

Titulares de Dados Pessoais. Nós tratamos os dados pessoais de algumas categorias de pessoas. Isso significa que o nosso titular (“você”) corresponde à categoria de Usuário Double Vendas;

Os Usuários Double Vendas são aqueles titulares de dados pessoais que acessam nossa plataforma por meio de cadastro, isto é, informando e-mail, sendo clientes, colaboradores e representantes das empresas parceiras que realizaram o cadastro informando nome, e-mail, CPF e telefone celular via landing page com o legítimo interesse em usufruir nossos serviços.

Nós não coletamos necessariamente todos os dados aqui identificados, eles irão depender da interação com os nossos sites, plataforma e serviços.

Para que utilizamos os dados pessoais?

Ao acessar e navegar nos sites e plataformas da DOUBLE SERVIÇOS, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com as finalidades de:

Viabilizar seu acesso à plataforma através do cadastro realizado;
Permitir a navegação pela plataforma;
Possibilitar a abertura de chamadas de suporte;
Desenvolver melhores estratégias de marketing e promoção de nossos serviços.

Usuário Double Serviços

Tratamento e finalidade. Ao acessar e navegar na plataforma DOUBLE SERVIÇOS, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com as finalidades indicadas acima, bem como utilizar as informações disponibilizadas por você, usuário para em inteligência conjunta com demais operadores, otimizar a funcionalidade e usabilidade da plataforma.

A DOUBLE SERVIÇOS também coleta e trata dados pessoais quando o titular entra em contato conosco através da nossa plataforma ou informa seus dados por e-mail, formulário da web, mensagem instantânea, telefone ou através de interações com conteúdo de posts, assim como através de outros meios disponibilizados por nós. Esse tratamento inclui as finalidades de possibilitar que seja encaminhada resposta à sua solicitação e de enviar comunicações por e-mail que consideramos que possam ser úteis para você.

De modo objetivo e para que seja compreensível qual a finalidade que baseamos o tratamento de seus dados, você pode consultar a tabela exemplificativa a seguir:

Finalidade do processamento	Exemplo	Dados pessoais tratados	Base legal
Cadastro e acesso na Plataforma	Quando você informa dados pessoais para criação do cadastro e perfil como usuário DOUBLE SERVIÇOS e entra com o seu login.	Informações de contato e cadastrais; Informações de acesso; Informações de navegação e do dispositivo.	Legítimo interesse
Prestação dos serviços da DOUBLE SERVIÇOS	Quando você utiliza nossos serviços por meio da plataforma, como ao realizar uma consulta de um determinado grupo de empresas.	Informações de acesso; Informações cadastrais; Informações de navegação e do dispositivo; Informações sobre pedido; Informações sobre preferências.	Legítimo Interesse / Execução do Contrato
Envio de comunicações	Quando você aceita que nós enviemos materiais, conteúdos e notícias que acharmos que serão úteis para você.	Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail;	Legítimo Interesse
Atendimento ao público	Quando você entrar em contato conosco através da plataforma, redes sociais ou nosso e-mail de contato.	Informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail e telefone;	Legítimo Interesse
Fornecer e Aprimorar os serviços financeiros e de pagamento	Quando nós utilizamos os seus dados para manutenção da conta de pagamento na nossa plataforma, autorizando o processamento de transações financeiras, incluindo, mas não se limitando a operações de pagamento e crédito.	Informações cadastrais e comportamento financeiro, como nome completo, CPF, dados de crédito (incluindo perfil de consumo e capacidade de pagamento).	Execução do Contrato
Melhoria da divulgação dos serviços da DOUBLE SERVIÇOS	Quando nós analisamos nossas ações de marketing para melhorar estratégias e isso pode incluir o acesso a Dados Pessoais.	Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail; Informações de acesso; Informações de navegação e do dispositivo.	Execução do Contrato

Desinscrição. Caso você queira parar de receber comunicações enviadas pela Plataforma DOUBLE SERVIÇOS, inclusive via e-mail ou outros canais de comunicação, em seu perfil do usuário é possível configurar a desativação de referido recebimento. Basta acessar a aba de “Configurações” e “Desativar notificações”.

Dados Pessoais obtidos de terceiros. A DOUBLE SERVIÇOS tem acesso a informações cadastrais por meio de terceiros, os quais podem compartilhar informações de contato dos titulares para que a DOUBLE SERVIÇOS possa realizar o cadastro da pessoa interessada em ter acesso à plataforma, e assim informar sobre a disponibilidade do serviço, bem como disponibilizar alguma das informações solicitadas pelo Usuário.

Como utilizamos cookies?

O que são cookies?

Definição. Cookies são pequenos arquivos de texto localizados no navegador do visitante. Eles são usados para auxiliar o visitante a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções.

Os cookies são arquivos criados quando o navegador carrega um site. No momento em que o visitante retorna ao mesmo site poderá ser identificado, pois o navegador informará a existência ou não dos cookies. Vale ressaltar que os cookies não são criados apenas pelo site em que se está navegando, mas também por outros sites que exibem anúncios, widgets e outros elementos na página carregada.

Como a DOUBLE SERVIÇOS usa cookies?

Tipo de cookie	Finalidade
Estritamente necessário	Esses cookies são essenciais para que as ferramentas do site funcionem e que a DOUBLE SERVIÇOS possa oferecer os serviços solicitados.
Desempenho/Análise	Utilizamos estes cookies para verificar como o site da DOUBLE SERVIÇOS é acessado, utilizado e como está funcionando, bem como analisamos os dados para manter, operar ou melhorar nossos serviços.
Funcionais	Utilizamos estes cookies para que sua experiência fique ainda melhor, de maneira que suas preferências possuam relevância no site, como, por exemplo, lembrar o visitante dos artigos que ele já consumiu ou do conteúdo que já ouviu.

Como gerenciar suas preferências

Gestão do uso de cookies. O titular de dados pode gerenciar a sua preferência acerca do uso de cookies a qualquer momento pelas funcionalidades do seu navegador. Se não quiser mais aceitar o uso, é possível utilizar as configurações do navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies.

Saiba mais caso use o Internet Explorer.
Saiba mais caso use o Firefox.
Saiba mais caso use o Safari.
Saiba mais caso use o Google Chrome.
Saiba mais caso use o Microsoft Edge.
Saiba mais caso use o Opera.

*A configuração de recusa de cookies pode impossibilitar o acesso a todos os recursos dos sites e plataformas da DOUBLE SERVIÇOS.

Bases legais de tratamento

Base legais utilizadas. Como você já sabe, a DOUBLE SERVIÇOS é uma solução direcionada à empresas que busca dar reconhecimento aos seus colaboradores por meio de distribuição de incentivos. Assim, nós desenvolvemos ações de marketing e vendas com nossas parceiras, para aprimorar os nossos serviços, e essas ações incluem tratar seus Dados Pessoais para as finalidades expostas nesta Política de Privacidade. Isso significa que a DOUBLE SERVIÇOS opera seus dados pessoais, enquadrando-se como operadora, quando das atividades de tratamento realizadas para cumprimento da parceria firmada entre nós e nossas parceiras.

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela DOUBLE SERVIÇOS é fundamentado em uma base legal prevista na legislação aplicável. As bases legais utilizadas pela DOUBLE SERVIÇOS podem variar de acordo com o contexto de tratamento. Nós utilizamos as seguintes bases legais:

Execução do Contrato: Quando a DOUBLE SERVIÇOS realiza o tratamento de dados pessoais em razão do contrato, como no caso em que se cadastra na plataforma para ter acesso a um serviço ou aquisição de uma mercadoria;
Exercício regular de direitos: Quando existir a necessidade de tratar dados pessoais em função de ação judicial, procedimento administrativo ou arbitral;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando a DOUBLE SERVIÇOS é obrigada a realizar o tratamento de dados pessoais por força de determinação legal ou regulatória;
Legítimo interesse: Quando a DOUBLE SERVIÇOS decide realizar o tratamento de dados para atender seus legítimos interesses. Essa base legal é utilizada quando, por exemplo, a DOUBLE SERVIÇOS envia uma comunicação ou e-mail relacionado aos interesses do titular de dados, considerando a interação com nossos sites, plataformas, campanhas e conteúdos. Nestes casos, a DOUBLE SERVIÇOS sempre viabiliza a opção de cancelar o recebimento de comunicações.
Consentimento: Ao utilizar a solução Double Vendas, o USUÁRIO reconhece e concorda que, para viabilizar a prestação dos serviços, garantir a segurança das operações e cumprir obrigações contratuais e legais, seus dados poderão ser coletados e tratados.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Compartilhamento de Dados Pessoais. Para possibilitar a execução das atividades de tratamento, a DOUBLE SERVIÇOS pode compartilhar alguns dos dados pessoais coletados com terceiros. Para a compreensão de tais relações, você pode visualizar na tabela abaixo os destinatários dos compartilhamentos e as razões pelas quais isso acontece.

Destinatários	Razões de compartilhamento
Prestadores de Serviços e Parceiros	Nós utilizamos plataformas, prestadores de serviços e parceiros para operacionalizar alguns processos dentro da DOUBLE SERVIÇOS. Os dados podem ser compartilhados com esses terceiros que contribuem, por exemplo, o aperfeiçoamento dos serviços prestados pela DOUBLE SERVIÇOS.
Autoridades de Proteção de Dados Pessoais e Ações Judiciais	Caso sejamos demandados por Autoridades de Proteção de Dados ou na hipótese de Ação Judicial, podemos compartilhar seus dados por exigência legal, nos termos da legislação que se aplica, ou para fins de exercício regular de direitos.
Bureaus de Crédito e Registradoras	Para consultas e análises de crédito, podemos compartilhar dados com bureaus de proteção ao crédito, como Serasa Experian, Boa Vista Serviços, Quod, SCP Brasil, DPS, e registradoras no âmbito do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), visando verificar informações sobre recebíveis e viabilizar os serviços oferecidos.
Empresas afiliados ou subsidiárias a DOUBLE SERVIÇOS	Em casos de (a) o desenvolvimento de novos produtos, funcionalidades e serviços, bem como sua melhoria e aperfeiçoamento; (b) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses; (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários do Parceiro; (d) marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços; e (e) investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos e fraudes.

Na Plataforma DOUBLE SERVIÇOS também podem existir conteúdos hospedados por terceiros ou referência a sites de terceiros. A DOUBLE SERVIÇOS não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados em decorrência do acesso a sites ou plataformas de terceiros, e recomenda que todos os usuários, ao acessarem tais sites ou plataformas, leiam a Política de Privacidade e Termos de Uso deste terceiro.

Conheça seus direitos

Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. Conheça, conforme a tabela abaixo, quais são os seus direitos, baseados nos fundamentos da legislação de proteção de dados pessoais que se aplicam à você.

Direitos fundamentais	Aplicabilidade prática
Acesso	Você terá acesso facilitado às informações (tanto eletrônico como impresso) sobre o tratamento de seus dados.
Retificação	Você poderá nos pedir para retificar/corrigir os seus dados que estão por alguma razão incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão	Nós vamos eliminar os seus dados pessoais no momento em que as finalidades do tratamento de dados tiverem sido cumpridas e/ou alcançadas ou em algum dos casos propostos no item 7.
Oposição	A qualquer momento o titular poderá se opor ao tratamento dos seus dados.
Explicação	Podemos associar este direito à transparência que nós teremos em relação às informações que fornecemos para você por meio de resposta a sua solicitação. Elas serão claras e objetivas para fazer jus ao seu direito.
Revisão de Decisões Automatizadas	Nós podemos executar alguns processos de tratamento e utilizar decisões automatizadas, mas não pretendemos afetar interesses, incluindo no que diz respeito a perfis (profiling). Sendo assim, você poderá revê-las por meio de solicitação.
Portabilidade	Você poderá solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital e poderá, a seu critério, utilizar em outra plataforma, ou seja, para serviços prestados por terceiros.

Solicitações

Definição. Caso o titular de dados tenha alguma dúvida sobre o tratamento de dados que nós realizamos ou queira exercer algum dos seus direitos, de acordo com a legislação aplicável, é possível realizar uma solicitação. O titular pode, por exemplo, requerer o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais.

Como realizar uma solicitação. A solicitação relativa a quaisquer destes direitos deve ser requisitada através deste endereço de e-mail: privacidade@seweconsultoria.com.br

Opt-out

Como realizar o opt-out. Ainda, como nós nos preocupamos com a sua experiência com a DOUBLE SERVIÇOS, disponibilizamos para o titular de dados a opção de demonstrar que não mais deseja recebê-las.

Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Período de tratamento

Os dados pessoais indicados nesta Política, serão tratados por nós, de acordo com a lei, até que alguma dessas hipóteses ocorra:

A finalidade do tratamento seja alcançada;
Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
Após decurso de prazo de retenção, contado da exclusão da conta na plataforma;
Seja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados, no caso do tratamento fundamentado no consentimento e não havendo outras finalidades;
Sobrevenha eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável.

Retenção. Ainda, em situações específicas, a DOUBLE SERVIÇOS e seus Prestadores de Serviços poderão conservar dados pessoais mesmo após as hipóteses de término do tratamento, em razão de cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Nesses casos, os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento da obrigação legal ou regulatória, sempre em local seguro e com acesso segmentado.

Mudanças e atualizações nesta política

Estamos em constante desenvolvimento, então algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política. Por este motivo, é importante que você a verifique de forma recorrente ao utilizar a nossa plataforma.

Como entrar em contato com a DOUBLE SERVIÇOS

Caso existam dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política, fique à vontade para entrar em contato, por meio do seguinte e-mail: ivan.rovaris@seweconsultoria.com.br

Glossário

DOUBLE SERVIÇOS: S DOUBLE SERVICOS LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 57.208.042/0001-30, com sede na Av. Prefeito Osmar Cunha nº 416, Sl. 1.108, Centro, Florianópolis/SC, CEP: 88.015-100, neste ato representada por Ivan Rovaris, CPF nº 093.983.939-30, e-mail ivan.rovaris@seweconsultoria.com.br.

Serviços: Referem-se aos serviços prestados pela DOUBLE SERVIÇOS através da plataforma, como a oferta de cartões de premiação, Gift cards, premiação em carteira digital, premiação via pix, vouchers e portal de pontos.

Plataforma: refere-se ao local de acesso dos colaboradores aos benefícios e premiações.

Titulares de Dados Pessoais, ou simplesmente Titulares: São as pessoas físicas a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.